Qué datos guardamos y quién los ve

Escrito campo por campo desde la base de datos, no desde una plantilla. Si algo de aquí te parece de más, dilo y lo revisamos.

Última revisión: 16 de octubre de 2026 · Condiciones del piloto

Quién guarda estos datos

TUANFITRIONA.CL es quien guarda y responde por estos datos. No los cede a terceros ni los usa para nada distinto de operar la plataforma, y el contacto para cualquier cosa relacionada con ellos —acceso, corrección o borrado— es contacto@tuanfitriona.cl.

Esto es un piloto privado y cerrado. El sitio no está indexado en buscadores y sólo se entra con el código que entregamos a mano.

Si eres anfitriona

Tu banco, el tipo y el número de cuenta, y el nombre y RUT del titular. El titular puede no ser tú.

Para qué
Transferirte lo que ganas. Una transferencia chilena no se puede emitir sin el RUT del titular.
Quién lo ve
Tú y la persona de administración que va a transferir. En el resto del sitio se muestra enmascarado. No viaja nunca dentro de un correo.

Tu boleta de honorarios, tal como la subes: el archivo completo.

Para qué
Respaldar el pago. Sin documento no se transfiere.
Quién lo ve
Tú y administración. El cliente no la ve.

Tu nombre visible, tus fotos, comuna, idiomas, experiencia y reseña personal.

Para qué
Que un cliente pueda elegirte. Es la parte pública de tu perfil.
Quién lo ve
Cualquiera que entre al sitio, una vez que tú creas el perfil y administración lo publica.

Las fotografías que subes tú desde tu panel, el archivo completo.

Para qué
Que administración pueda revisar tu alta y que tu ficha tenga cara antes de publicarse. De ellas sale la foto que verá un cliente.
Quién lo ve
Tú y administración. Mientras tu ficha está en revisión no son públicas: cada una se sirve por una ruta que comprueba el permiso en cada petición, no por una dirección adivinable.

Qué días marcas como disponibles, y la nota que escribas en un día bloqueado.

Para qué
No ofrecerte en fechas en que no puedes trabajar.
Quién lo ve
La disponibilidad, cualquiera. La nota, sólo tú y administración.

Las notas y comentarios que los clientes escriben sobre tu trabajo.

Para qué
Que otro cliente pueda decidir. Es lo que hace que un marketplace signifique algo.
Quién lo ve
La nota media, cualquiera. Los comentarios, según dónde se muestren; administración los ve todos.

El registro de cada acción sobre tus datos y tus pagos: quién cambió qué y cuándo.

Para qué
Poder reconstruir qué pasó con un pago o un reclamo. Es lo que permite responder «esto se aprobó el martes y lo aprobó esta persona» en vez de suponerlo.
Quién lo ve
Sólo administración.

Cada vez que entras, cada intento fallido y cada cambio de contraseña, con la fecha.

Para qué
Frenar a quien pruebe contraseñas a ciegas: pasados ocho fallos seguidos la cuenta deja de aceptar intentos un rato. Y poder contestarte «alguien entró el jueves a las tres» si algún día lo preguntas.
Quién lo ve
Sólo administración, y tú en tu propia descarga. En esas filas no se guarda tu correo ni tu dirección IP: van con un código calculado a partir de ellos, que sirve para agrupar intentos y no para saber de quién son.

Qué documentos aceptaste, en qué versión, cuándo, y si retiraste alguno.

Para qué
Poder demostrar años después qué texto exacto aceptaste, y no sólo que aceptaste algo. Se guarda una huella del documento; no se guarda tu dirección IP.
Quién lo ve
Tú, en tu propia descarga, y administración. En la ficha de administración se ve el estado, no la huella.

Cuándo descargaste tus datos y cuándo pediste que se borraran, con lo que escribieras al pedirlo.

Para qué
Que la petición no dependa de que alguien vea un correo, y que dentro de seis meses se pueda responder «lo pediste el 12 de marzo y se te contestó el 14» en vez de recordarlo.
Quién lo ve
Tú, en tu propia descarga, y administración.

Si eres cliente

Tu empresa, su RUT si lo indicas, y tu nombre, correo y teléfono.

Para qué
Emitir la factura y tener a quién llamar si algo del evento cambia.
Quién lo ve
Administración. La anfitriona ve el nombre de la empresa del trabajo que acepta.

La dirección del evento, la hora, el código de vestimenta y las instrucciones de acceso.

Para qué
Que la anfitriona sepa dónde y cómo presentarse.
Quién lo ve
La anfitriona reservada y administración. La dirección exacta se le revela sólo cuando la reserva está confirmada.

Lo que escribes al abrir un reclamo, con tus palabras.

Para qué
Registrar la discrepancia y retener el pago mientras se revisa.
Quién lo ve
La anfitriona del trabajo —completo, no resumido— y administración.

El registro de cada acción sobre tus datos y tus pagos: quién cambió qué y cuándo.

Para qué
Poder reconstruir qué pasó con un pago o un reclamo. Es lo que permite responder «esto se aprobó el martes y lo aprobó esta persona» en vez de suponerlo.
Quién lo ve
Sólo administración.

Cada vez que entras, cada intento fallido y cada cambio de contraseña, con la fecha.

Para qué
Frenar a quien pruebe contraseñas a ciegas: pasados ocho fallos seguidos la cuenta deja de aceptar intentos un rato. Y poder contestarte «alguien entró el jueves a las tres» si algún día lo preguntas.
Quién lo ve
Sólo administración, y tú en tu propia descarga. En esas filas no se guarda tu correo ni tu dirección IP: van con un código calculado a partir de ellos, que sirve para agrupar intentos y no para saber de quién son.

Qué documentos aceptaste, en qué versión, cuándo, y si retiraste alguno.

Para qué
Poder demostrar años después qué texto exacto aceptaste, y no sólo que aceptaste algo. Se guarda una huella del documento; no se guarda tu dirección IP.
Quién lo ve
Tú, en tu propia descarga, y administración. En la ficha de administración se ve el estado, no la huella.

Cuándo descargaste tus datos y cuándo pediste que se borraran, con lo que escribieras al pedirlo.

Para qué
Que la petición no dependa de que alguien vea un correo, y que dentro de seis meses se pueda responder «lo pediste el 12 de marzo y se te contestó el 14» en vez de recordarlo.
Quién lo ve
Tú, en tu propia descarga, y administración.

Si alguien puso tu nombre como contacto del evento

Este caso merece su propio apartado porque es el único en que hay datos de una persona que nunca entró al sitio y no aceptó nada.

Tu nombre y tu teléfono, puestos por quien reservó como contacto en terreno del evento.

Para qué
Que la anfitriona pueda avisarte si se retrasa o no encuentra la entrada.
Quién lo ve
La anfitriona reservada, sólo después de confirmarse la reserva, y administración. No tienes cuenta en el sitio: quien reservó declaró al hacerlo que te había avisado, y esa declaración queda guardada con su fecha.

Lo que hacemos al respecto: quien reserva tiene que marcar una casilla que dice «Le avisé a esta persona de que doy su nombre y teléfono a la anfitriona, o el contacto soy yo.», y queda registrado con la fecha en que lo declaró. No es tu consentimiento —nadie puede consentir por otro— y no comprueba que sea verdad; es la declaración de quien aportó tus datos, y sirve para que exista un momento en el flujo donde se le dice que ese teléfono es de una persona. En las reservas creadas antes de que esa casilla existiera no se preguntó nada, y en el panel de administración se distingue.

Si tu nombre y tu teléfono están aquí y no quieres que estén, escríbenos a contacto@tuanfitriona.cl y los quitamos del evento. No hace falta que expliques por qué. Si quieres saber quién los puso y cuándo declaró habértelo dicho, también te lo contamos.

Lo que no pedimos

No pedimos ni guardamos tu cédula de identidad, ni una foto de ella, ni certificado de antecedentes. Cuando un perfil aparece como verificado, lo que eso significa es que una persona del equipo declaró haber visto un documento de identidad fuera de la plataforma, y lo que queda guardado es esa declaración — quién la hizo y cuándo—, no el documento.

El RUT sí se guarda en un caso y sólo en uno: el del titular de la cuenta bancaria, porque una transferencia en Chile no se puede emitir sin él. Son dos usos distintos del mismo número y conviene no confundirlos: uno sería comprobar quién eres, el otro es pagarte.

Qué empresas ven estos datos porque el sitio funciona sobre ellas

Vercel · Estados Unidos

Aloja el sitio.

Neon · Estados Unidos

Aloja la base de datos.

Resend · Estados Unidos

Envía los correos del sistema.

Mercado Pago · Chile

Cobro con tarjeta, si se activa. Hoy los cobros son por transferencia bancaria y no pasan por aquí.

Los servidores están en Estados Unidos. No vendemos datos a nadie, no hay publicidad en el sitio y no compartimos nada con terceros fuera de esta lista.

Lo que todavía no está hecho

Se dice aquí porque un aviso que sólo describe lo que funciona no sirve para decidir si confiar:

  • Descargar tus datos es inmediato: hay un botón en tu panel y el archivo se genera en el momento. Borrarlos no es inmediato, y no queremos que lo parezca: el botón registra tu petición con fecha y la contesta una persona.
  • No hay plazo de conservación definido, y es de las cosas que están pendientes. Por eso el borrado no puede ser automático: parte de lo que pedirías borrar es una reserva pagada con su boleta, y hay un plazo tributario para guardarlas que no depende de nosotros.
  • El registro de acciones no se borra aunque se borre la cuenta: se queda sin el nombre de quien las hizo, y las filas de acceso no llevan tu correo. Es lo que permite auditar un pago pasado.
  • El registro de accesos sí tiene plazo: 90 días. El contador que frena los intentos sólo necesita los últimos quince minutos, así que guardarlos más allá de un trimestre no le sirve a nadie. Ese borrado se ejecuta a mano, igual que los demás. El resto del registro —pagos, reclamos, reservas— sigue sin plazo, y es la misma decisión pendiente de la línea de arriba.
  • El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. La única cookie es la de tu sesión, y sirve para mantenerte dentro.

Cómo pedir tus datos, corregirlos o borrarlos

Descargarlos: hay un botón en tu panel —/app/perfil si eres anfitriona, /cuenta si eres cliente— que genera un archivo con todo lo de la lista de arriba, leído de la base de datos en ese momento. No hay que pedírselo a nadie ni esperar. Si lo quieres legible por una máquina, el mismo botón lo da en JSON.

Corregirlos: los datos de tu perfil y tu cuenta bancaria los editas tú en tu panel en cualquier momento.

Borrarlos: el mismo bloque del panel tiene un botón que registra tu petición con la fecha. No borra al instante y no queremos que lo parezca: la contesta una persona diciéndote qué se borra y qué hay que conservar, porque una reserva pagada y su boleta son contabilidad con un plazo legal propio. Si prefieres escribir, sigue valiendo contacto@tuanfitriona.cl.

Y si tu nombre y tu teléfono están en la plataforma porque alguien te puso como contacto de un evento, no tienes panel donde entrar: para eso está ese correo, y lo atendemos igual.

En Chile rige hoy la ley 19.628 sobre protección de la vida privada, y la ley 21.719 —que crea la Agencia de Protección de Datos— entra en vigencia en diciembre de 2026. Este aviso describe lo que el sistema hace; no es una opinión legal sobre si eso basta. Está pendiente de revisión por abogado y por eso puede cambiar.